CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. PREAMBULE
Les présentes conditions générales régissent toute passation de commande sur marica.shop.com dans le cadre d’un système de vente à distance, relevant de la réglementation de la vente à distance décrite dans le code de la Consommation et des dispositions particulières visées ci-après.
2. IDENTIFICATION DES PARTIES
Les présentes conditions de vente s’appliquent entre :
– La société Marica.shop, éditrice du site Internet www.marica.shop.com, ci-après dénommée «le vendeur»;
– Toute personne physique majeure n’étant pas sous tutelle ou curatelle souhaitant procéder à un achat via le site Internet «www.marica.shop.com», dénommée ci-après «le client».
3. OBJET
Les présentes conditions de vente visent à définir les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site www.marica.shop.com du vendeur.
Conformément à la Directive européenne 2000/31/CE relative à certains aspects du commerce électronique, la passation d’une commande entraîne la formation du contrat et vaut l’acceptation définitive par le client du prix et de la description des produits disponibles à la vente ainsi que de l’ensemble des conditions générales de vente.
Le vendeur se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.
4. CARACTERISTIQUES DES BIENS PROPOSES
Les produits proposés sont ceux proposés sur le site www.marica.shop.com, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif et de consignes d’entretien pour les textiles. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs des matières. Ces photographies ne sont pas contractuelles, elles ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité du vendeur vis à vis du client.
5. PRIX
Les prix affichés sont les prix en euro, hors participation aux frais de port. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Le prix doit être payé en intégralité lors de la commande.
6. COMMANDES
Le client devra s’identifier en remplissant le formulaire de commande proposé par le vendeur et suivre les instructions indiquées sur le site. Le client est tenu de vérifier le contenu de sa commande. La confirmation de la commande par le client vaut adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente et conclusion du contrat.
7. MODALITES DE PAIEMENT
Le client procédera au règlement par le moyen de son choix :
– Par un compte Paypal, l’ouverture d’un compte est gratuite sur www.paypal.fr.
– Par carte bancaire : la transaction est effectuée par le système sécurisé Stripe. Aucune des informations liées à cette transaction n’est visible par le vendeur ou par un tiers autre que Stripe.
– Par chèque : libellé à l’ordre de Marion Calbé / Marica Shop à envoyer à la commande au 2 rue du Four de Dirac 17290 Thairé. Le colis sera expédié dès réception du chèque.
- En espèces : lors d’un retrait à l’atelier au 2 rue du Four de Dirac 17290 Thairé.
8. LIVRAISON DE LA COMMANDE
Le produit commandé est livré par voie postale ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et l’option choisie par le client, à l’adresse renseignée par le client au moment de la commande. Il appartient au client de bien vérifier l’adresse fournie au moment de la commande : le vendeur n’est pas responsable d’une adresse erronée ou non valable pour l’expédition de la commande.
Le vendeur peut expédier les commandes en France uniquement.
Le délai de préparation de la commande est de 2 à 5 jours ouvrables suivant le règlement de la commande, dans la limite des stocks disponibles. En cas de non disponibilité temporaire ou définitive des produits, le vendeur en informera le client dans les 3 jours ouvrables suivant le règlement de la commande.
En fonction de l’adresse de livraison renseignée par le client, celui-ci se verra proposer différentes options de livraison :
– France / Colissimo contre Signature : délai de livraison 48h, remis sans signature du destinataire (ou contre signature selon option choisie). Détails de la prestation sur laposte.fr.
Le vendeur informera le client du numéro de suivi de son envoi. Le vendeur décline cependant toute responsabilité quant à un retard ou un problème de livraison dû à un dysfonctionnement du transporteur. La responsabilité du vendeur s’arrête dès que la commande est enregistrée comme livrée par le transporteur.
Le vendeur ne pourra être tenu pour responsable du fait d’un cas de force majeure ou encore de perturbations ou grèves totales ou partielles notamment des services postaux et moyens de transport ou encore de communications.
9. DROIT DE RETRACTION, ECHANGE ET REMBOURSEMENT
Conformément aux dispositions du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter du jour de la livraison pour retourner le produit au vendeur pour remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour, sauf mention contraire indiquée par le vendeur. Si ce délai de 14 jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Le client informera au préalable le vendeur de son intention de retourner le produit par e-mail à maricashop17@orange.fr.
En cas d’avarie ou de non conformité de la livraison par rapport à la commande passée, le client formule ses réserves avec précision auprès du vendeur (maricashop17@orange.fr) en indiquant le numéro, la date, le descriptif et le montant de la commande. A cet égard, il incombe au client de vérifier le contenu, la conformité et l’état du produit lors de la livraison dans un délai maximum de 48h suivant la réception de la commande.
Le retour des produits ne sera accepté que dans le respect de chacune des conditions suivantes :
– Les articles devront être neufs, non utilisés, non lavés, et présentés dans leur emballage d’origine.
– Le client devra avoir signalé sa volonté de retourner/échanger le produit dans le délai de 14 jours suivant la livraison, par un courrier à mail à maricashop17@orange.fr.
– Le client devra avoir réexpédié le produit dans le délai de 14 jours suivant la livraison.
– L’article devra être renvoyé dans son emballage d’origine, aux frais, risques et périls du client; en envoi recommandé, dans une boite rigide pour qu’il ne soit pas détérioré pendant le transport.
TRES IMPORTANT : Veillez à bien protéger le produit pendant le transport, car s’il arrive endommagé, nous ne pourrons pas vous rembourser.
Un échange ou un remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours après réception du colis par le vendeur. Les frais d’envoi de la commande et de réexpédition en cas d’échange ne sont pas remboursés et restent à la charge du client.
Aucun remboursement ni échange ne pourra intervenir au profit du client qui n’aura pas exercé son droit de rétractation dans les conditions du présent article.
Dans le cas où la restitution du produit par le client est due à une erreur du vendeur (produit manquant, produit non conforme à la commande ou défaut de fabrication confirmé par le vendeur sous réserve des caractéristiques mentionnées au paragraphe 4 des présentes conditions générales de vente), le vendeur s’engage à rembourser, outre le prix d’achat du produit, les frais d’expédition engagés par le client pour la livraison du produit.
10. RESPONSABILITES
Le vendeur a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de résultat.
Ainsi le vendeur s’engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur le Site Internet. En revanche, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française. De même, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
11. PROPRIETES INTELLECTUELLES
Tous les éléments du site www.marica.shop.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du vendeur. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
12. INFORMATIONS PRIVEES
Toutes les informations collectées par le vendeur le sont afin de pouvoir traiter les commandes et tenir informé le client des activités commerciales du vendeur. Le vendeur s’engage à ne pas diffuser ces informations à des tiers. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose d’un droit de rectification, de consultation, de modification et de suppression des données le concernant. Le client peut exercer ce droit en envoyant un courrier à l’adresse suivante :
maricashop17@orange.fr ou 2 rue du Four de Dirac 17290 Thairé.
13. REGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. Tout litige relèverait de la compétence du Tribunal de Paris.